Qué queda fuera
Desarrollos nuevos, sustitución de hardware, licencias y disponibilidad fuera del horario contratado no se incluyen por defecto.
Servicio independiente
Mantenimiento y soporte.
Alguien que conoce tu entorno y se ocupa de que siga funcionando.
Mantenemos servidores, aplicaciones y servicios existentes. Empezamos por conocer el entorno, su estado y las responsabilidades de cada parte.
Hablar de este servicioEl punto de partida
¿Cuándo puede ayudarte?
Cuando la infraestructura funciona, pero nadie revisa alertas, actualizaciones, incidencias o cambios pendientes.
Posibilidades
Qué podemos hacer.
- Administración de servidores
- Monitorización
- Actualizaciones
- Mantenimiento preventivo
- Soporte remoto
- Mantenimiento de aplicaciones
Qué incluye el proyecto
- Inventario y estado inicial
- Tareas y frecuencia acordadas
- Seguimiento e informe de incidencias
- Canal de soporte definido en el contrato
Antes de empezar
Alcance y operativa, por escrito.
Cómo se presupuesta
Cuota periódica según activos, cobertura y tiempos de atención; intervenciones puntuales posibles.
Después de la entrega
Es un servicio continuado con alcance y responsabilidades claros, sin obligarte a contratar otros servicios.
El alcance definitivo y las condiciones se concretan en cada propuesta. No hay contratación automática desde esta web.
Empecemos por tu necesidad
¿Hablamos de mantenimiento y soporte?
Cuéntanos la situación y te propondremos un alcance concreto. Puedes contratar solo este servicio.